風珈琲 KAZE COFFEE
よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問

ご注文について

Q注文してからどのくらいで届きますか?
A

ご注文確定後、焙煎日から3日以内に発送いたします。お届けまでは発送日から1〜3日程度です(地域により異なります)。

Q送料はいくらですか?
A

全国一律550円(税込)です。¥5,000以上のご注文で送料無料となります。

Q支払い方法は何がありますか?
A

クレジットカード(VISA / Mastercard / JCB / AMEX)、PayPay、銀行振込に対応しております。

Q注文のキャンセル・変更はできますか?
A

焙煎前であればキャンセル・変更が可能です。お早めにお問い合わせください。焙煎開始後のキャンセルはお受けできかねます。

商品について

Qコーヒー豆の保存方法を教えてください
A

開封後は密閉容器に入れ、直射日光を避けた涼しい場所で保存してください。2週間以内にお飲みいただくのがおすすめです。長期保存の場合は冷凍保存も可能です。

Q豆と粉、どちらがおすすめですか?
A

鮮度と風味の観点から、豆のままのご購入をおすすめしています。挽きたての香りをお楽しみいただけます。ミルをお持ちでない場合は、粉でのお届けも承ります。

Qおすすめの豆はどれですか?
A

初めての方には「風珈琲ブレンド」がおすすめです。バランスの良い味わいで、どなたにもお楽しみいただけます。個性的な味わいがお好みの方には「エチオピア イルガチェフェ」が人気です。

ワークショップについて

Q初心者でも参加できますか?
A

もちろんです。「ハンドドリップ基礎講座」や「ラテアート体験」は初心者の方向けの内容です。コーヒーの知識がなくてもお気軽にご参加ください。

Q予約のキャンセルはできますか?
A

開催日の3日前までキャンセル可能です。それ以降のキャンセルにはキャンセル料(参加費の50%)が発生いたします。

Q子どもと一緒に参加できますか?
A

「親子でコーヒー科学実験」は小学生以上のお子様と一緒にご参加いただけます。その他のワークショップは中学生以上を対象としております。

店舗について

Q予約は必要ですか?
A

通常のカフェ利用に予約は不要です。ワークショップへのご参加は事前予約が必要です。

QWi-Fiや電源はありますか?
A

はい、無料Wi-Fiと各席に電源コンセントをご用意しております。お仕事やお勉強にもご利用ください。

Qペットの同伴はできますか?
A

店内へのペット同伴はご遠慮いただいておりますが、テラス席はペット同伴可能です(リード着用をお願いいたします)。

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